Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
1. Introduction
SORA Home Sàrl (ci-après : « nous », « notre »), dont le siège est à Lausanne (VD), exploite une plateforme de mise en relation entre clients et prestataires de services à domicile, accessible via le site web sorahome.ch et une application mobile.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme.
2. Acceptation et modification
En accédant à la plateforme, vous acceptez les présentes CGU.
Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment. Les modifications sont publiées sur la plateforme. L'utilisation continue de la plateforme après modification vaut acceptation.
3. Accès à la plateforme
L'inscription est réservée aux personnes majeures domiciliées en Suisse. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des CGU.
4. Responsabilités
SORA Home agit en tant qu'intermédiaire entre clients et prestataires. Nous ne sommes pas partie au contrat de prestation de services conclu entre eux.
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d'une utilisation non conforme de la plateforme ou d'un manquement d'un prestataire dans l'exécution de ses missions.
5. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de la plateforme (textes, logos, design) est la propriété de SORA Home Sàrl et protégé par le droit suisse de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
6. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Lausanne.
Pour toute question : contact@sorahome.ch